더 안전한 도박 규칙 위반으로 UKGC에서 와이크 게이밍 정지 처분

더 안전한 도박 규칙 위반으로 UKGC에서 와이크 게이밍 정지 처분

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영국 도박 위원회는 선수 보호 및 책임감 있는 도박 프로토콜과 관련된 심각한 규정 준수 실패로 인해 와이크 게임 & 어뮤즈먼트 센터에 대한 규제 조치를 취했습니다. 와이크 하노버 스퀘어에 위치한 브래드포드 소재 공연장은 즉시 운영을 중단해야 하며 라이선스 요건을 완전히 준수할 수 있을 때까지 재개할 수 없습니다.

국가 자율 배제 제도에 가입하지 못함:
공식 성명에 따르면 해당 사업자는 중대한 도박 피해 감소 이니셔티브에 참여하지 않았고 고객이 분쟁을 해결할 수 있는 적절한 채널을 제공하지 않았습니다. 또한 해당 사업체는 기계 유통 규정을 위반한 것으로 밝혀져 운영 무결성에 대한 우려가 더욱 커지고 있습니다.

이번 영업 중단의 핵심은 도박 피해를 입은 개인이 여러 장소에서 성인용 게임 센터에 자발적으로 접근하지 못하도록 하는 국가 공인 프로그램인 다중 운영자 자기 배제 제도(MOSES)에 참여하지 않겠다는 Wyke Gaming의 거부입니다.

이 이니셔티브는 취약한 소비자를 보호하기 위한 도박 위원회의 광범위한 전략에서 핵심 도구로 간주됩니다. 모든 라이선스 성인용 게임 센터는 강박적 도박으로 어려움을 겪고 있는 사람들이 노출을 줄일 수 있는 간단한 방법으로 접근할 수 있도록 모세(MOSES)에 참여할 것으로 예상됩니다.

위원회는 공지에서 와이크 게이밍이 "다중 사업자 자기 배제 제도에 참여하지 않았다"며 "도박에 어려움을 겪고 있다고 느끼는 사람들이 해당 지역의 하나 이상의 성인용 게임 센터에서 자기 배제를 할 수 있는 이니셔티브"라고 언급했습니다신용카드 현금화

자기 배제 네트워크에 가입하지 못한 것과 더불어, 와이크 게이밍은 고객 불만과 분쟁을 처리할 공식적인 절차가 부족한 것으로 밝혀졌습니다. 영국 도박 규정에 따르면, 모든 허가된 운영자는 대체 분쟁 해결(ADR) 기관에 접근할 수 있어야 하며, 이를 통해 고객들이 장소에서 직접 해결되지 않은 우려를 해소할 수 있어야 합니다.

이 요구 사항은 불만 처리의 공정성을 보장하고 플레이어에게 잠재적인 해결책을 제공할 수 있는 제3자 채널을 제공합니다. 이 의무를 이행하지 않음으로써 Wyke Gaming은 고객에게 주요 안전장치를 제공하지 못했으며, 이는 위원회의 라이선스 중단 결정에 기여했습니다.

규제 당국의 보도 자료에 명시된 바와 같이, 운영자는 허가된 장소에서 허용되는 고수익 게임기의 비율을 규제하는 도박법 제172조 제1항을 위반했습니다. 법에 따라 카테고리 B 게임기는 더 높은 최대 지분과 배당금을 제공하여 장소 내에서 사용할 수 있는 전체 게임기 수의 20%를 초과해서는 안 됩니다.

위원회는 와이크 게이밍이 이 법적 한도를 준수하지 않았다는 사실을 발견하여 경기장의 책임 있는 도박 관행 준수에 대한 우려를 더욱 악화시켰습니다.소액결제 현금화

이러한 복합적인 실패로 인해 도박 위원회는 와이크 게이밍의 라이선스를 즉시 중단했습니다. 규제 당국은 이 조치가 "적어도 위원회가 라이선스 시설이 규정을 준수하고 운영되고 있는지 확인할 수 있을 때까지" 유지될 것임을 분명히 했습니다